HandyGlanz
Inhaber: Alexey Bogomolov
Ernst-Abbe-Straße 10
99097 Erfurt
Deutschland

Telefon: 0155 6074 3000
E-Mail: info@handyglanz.de
Website: https://handyglanz.de

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen HandyGlanz, Inhaber Alexey Bogomolov, und seinen Kunden über Reparaturdienstleistungen, Diagnoseleistungen sowie damit zusammenhängende Serviceleistungen, insbesondere für Smartphones, Tablets, Konsolen, FRITZ!Boxen, Apple Watches und sonstige Elektronikgeräte.

Sie gelten sowohl für Aufträge vor Ort als auch für vereinbarte Versandreparaturen.

2. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch mündliche oder schriftliche Beauftragung, durch Übersendung eines Geräts zur Reparatur oder Diagnose oder durch ausdrückliche Annahme des Auftrags durch HandyGlanz.

Bei Versandreparaturen kommt ein Vertrag spätestens mit Annahme des eingesandten Geräts zur Bearbeitung zustande.

3. Leistungen

HandyGlanz erbringt Reparatur- und Diagnoseleistungen mit der im Geschäftsverkehr üblichen Sorgfalt.

Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweils individuell erteilten Auftrag, dem festgestellten Schadenbild und der technischen Umsetzbarkeit.

Ein bestimmter Reparaturerfolg oder eine vollständige Wiederherstellung des Geräts kann insbesondere bei Flüssigkeitsschäden, Platinenschäden, Vorschäden, verdeckten Schäden oder bereits erfolgten Fremdeingriffen nicht garantiert werden.

4. Diagnose / Aufwandspauschale

Soweit eine Diagnose beauftragt wird, kann diese das Öffnen des Geräts, das Zerlegen von Baugruppen sowie Prüf-, Mess- und Lötarbeiten umfassen.

Für die technische Prüfung und Diagnose des Geräts berechnet HandyGlanz eine Aufwandspauschale in Höhe von 30,00 €, sofern im Anschluss keine Reparatur beauftragt oder durchgeführt wird.

Wird die Reparatur nach der Diagnose durchgeführt, wird die Aufwandspauschale nicht gesondert berechnet.

Lehnt der Kunde eine auf die Diagnose folgende Reparatur ab oder ist eine Reparatur technisch oder wirtschaftlich nicht sinnvoll möglich, kann das Gerät in dem Zustand zurückgegeben werden, der nach Durchführung der Diagnose besteht, sofern dies aufgrund des Diagnosevorgangs technisch bedingt ist.

Ein Wiederzusammenbau ohne anschließende Reparatur ist nicht geschuldet, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die jeweils individuell vereinbarten Preise.

Alle Preise verstehen sich in Euro. Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Soweit nicht anders vereinbart, ist die Vergütung spätestens bei Abholung des Geräts oder vor Rückversand fällig.

Kosten für den Rückversand werden gesondert berechnet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

HandyGlanz kann Vorkasse, Anzahlung oder vollständige Vorauszahlung verlangen, insbesondere bei Ersatzteilbestellungen im Rahmen eines Reparaturauftrags, Versandreparaturen oder aufwändigen Arbeiten.

6. Reparaturdauer

Angaben zur Reparaturdauer sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Termin zugesagt wurde.

Verzögerungen können sich insbesondere durch Ersatzteilverfügbarkeit, zusätzliche Schadensbilder, Rückfragen, Lieferengpässe oder unvorhersehbare technische Probleme ergeben.

7. Versand und Rückversand

Bei Einsendung eines Geräts an HandyGlanz ist der Kunde für eine transportsichere Verpackung verantwortlich. Ein versicherter Versand wird ausdrücklich empfohlen.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung auf dem Versandweg zu HandyGlanz trägt der Kunde, soweit gesetzlich zulässig.

Der Rückversand erfolgt an die vom Kunden angegebene Anschrift.

Die Kosten des Rückversands werden gesondert berechnet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

8. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, vor Übergabe oder Versand des Geräts eine vollständige Datensicherung vorzunehmen, vorhandene Sperren nur bei Erforderlichkeit mitzuteilen und alle wesentlichen Informationen zum Fehlerbild wahrheitsgemäß anzugeben.

Der Kunde hat auf bekannte Vorschäden, Fremdreparaturen, Flüssigkeitsschäden oder sonstige Besonderheiten hinzuweisen.

9. Daten und Datenschutz bei Reparaturen

HandyGlanz beabsichtigt grundsätzlich nicht, auf persönliche Daten des Kunden zuzugreifen.

Soweit ein Zugriff auf Daten, Inhalte, Kontoeinstellungen oder Sperrfunktionen technisch erforderlich ist, erfolgt dieser nur im zur Diagnose, Funktionsprüfung oder Reparatur notwendigen Umfang.

Für Datenverluste haftet HandyGlanz nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Der Kunde bleibt für eine vorherige Datensicherung selbst verantwortlich.

Im Übrigen gelten die gesonderten Datenschutzbestimmungen auf der Website.

10. Manipulationssiegel

Nach Abschluss der Reparatur kann HandyGlanz am Gerät ein Manipulationssiegel anbringen.

Wird dieses Siegel nachträglich beschädigt, entfernt oder verändert, kann dies auf einen nachträglichen Eingriff in das Gerät hindeuten. In diesem Fall können Ansprüche wegen später auftretender Mängel nur insoweit geprüft werden, wie nachvollziehbar ist, dass der geltend gemachte Mangel nicht auf eine Öffnung, Fremdreparatur, Manipulation oder unsachgemäße Behandlung nach Übergabe zurückzuführen ist.

Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

11. Gewährleistung und Haftung

Für Mängel gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Eine freiwillige Garantie wird von HandyGlanz nicht übernommen, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

HandyGlanz haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet HandyGlanz nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Eine Haftung für bereits vorhandene Mängel, verdeckte Vorschäden, Folgeschäden aus Flüssigkeitsschäden, Materialermüdung, frühere Fremdeingriffe oder wirtschaftlich nicht erkennbare Risiken besteht nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

12. Abholung, Lagerung und nicht abgeholte Geräte

Der Kunde ist verpflichtet, sein Gerät nach Mitteilung über die Fertigstellung oder nach Aufforderung innerhalb angemessener Frist abzuholen oder die Rücksendung zu veranlassen.

Kommt der Kunde dieser Pflicht trotz Aufforderung nicht nach, kann HandyGlanz für die weitere Aufbewahrung eine angemessene Lagerpauschale verlangen, sofern hierauf zuvor hingewiesen wurde.

Bleibt ein Gerät nach mehrfacher Kontaktaufnahme und angemessener Fristsetzung dauerhaft unbeansprucht, behält sich HandyGlanz vor, weitere gesetzlich zulässige Schritte einzuleiten. Eine Entsorgung oder Verwertung erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

13. Eigentumsvorbehalt

Eingebaute Ersatzteile und sonstige im Rahmen des Auftrags gelieferte Komponenten bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von HandyGlanz, soweit dies rechtlich zulässig ist.

14. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

Verbrauchern kann bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.

Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung von HandyGlanz.

15. Verbraucherstreitbeilegung

HandyGlanz ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Erfurt, soweit gesetzlich zulässig.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.